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    LADY'S
    表記 XXS XS S M
    US/UK 3   6   8   10  
    USA 0   2   4   6  
    EUROPE 32   34   36   38  
    DENIM 22 23 24 25 26 27 28 29
    SHOES
    JAPAN 22 22.5 23 23.5 24 24.5 25 25.5
    US 5 5.5 6 6.5 7 7.5 8 8.5
    FRANCE 34 35 35..5 36 36.5 37 37.5 38
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HOME > ご利用ガイドTOP > ご利用ガイド - 返品・交換・キャンセル

返品・交換・キャンセルについて

返品特約

<ご注文確定後のキャンセルについて>
●発送済みの商品、及び予約商品の
ご注文確定後のキャンセルはお受け致しかねます。
(※別注商品・限定商品によってはキャンセルをお断りする場合がございます)
ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。

<返品・交換につきまして>
●商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合、
または注文商品と異なる場合は、お届け後7日以内にご連絡下さいませ。早急に返品・交換をさせていただきます。
(送料は当社が負担いたしますので誠にお手数ですが着払いにて郵送をお願いいたします)

・上記不良以外のご返品・ご交換は原則お受け致しかねております。
・到着後に使用・着用をされた場合や、お客様ご自身で修理・修繕等の加工をされた商品は交換・返品の対象とはなりません。
・発送前の商品の検品には注意を払っておりますが、
商品の品質状、細かいシワ、ほつれなどが生じることがございます。
使用上問題がない場合はキャンセル・交換・返品の対象とはなりませんのでご注意下さい。

●商品画像につきましては、できる限り現品を再現するように心掛けておりますがインターネットでの販売性質上
(撮影時期や場所、お客様のパソコンモニター の設定等)イメージ画像と実際の商品との色合いなどが
若干異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
ご不明な点などございましたら、ご注文前にご確認くださいませ。

●商品が到着致しましたら、商品が破損・汚損していないか、注文商品と違うものが届いていないか
ご確認くださいませ。

●交換理由が「イメージと異なる・サイズが合わない」等の場合、「お客様都合」に当てはまることから、一切の返品をお受け致しかねます。
また、サイズ交換の際、弊社よりお客様に発送する送料も全額ご負担頂いております。

●交換の代替商品が無い場合は、
申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※お客様都合の場合は振込手数料を差引いた商品代金のみご返金致します。(送料などは含まない)
※商品に欠陥がある場合は全額ご返品致します。(送料などを含む)
●返送・交換につきましては、必ず当社にご連絡いただき、ご案内する返品・交換手順にお従いください。

当社のご案内に従われない場合、いかなる理由による返品、交換もお受付できません。 予めご了承くださいませ。

返品・交換商品の返送・連絡先

GALLERIE Online Store事業部
〒604-8061
京都府京都市中京区寺町通蛸薬師上る式部町261 ヒューマンフォーラムビル4F
Mail : store@galleriebyspinns.com
Tel : 075-212-8993